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Service
Immer mit 12-monatiger Dichtheitsgarantie (Zertifikat und Wasserdicht-Test-Ausdruck liegt der Rücksendung bei).Bei unten aufgelisteten Arbeiten wird immer das Uhrgehäuse in alle Bestandteile zerlegt, Drücker werden ausgebaut, alle zur Dichtheit relevanten Teile werden gereinigt, ggf. ersetzt und sichtgeprüft. Ein neuer Silikonölfilm wird auf alle Dichtungen aufgebracht, und die fertige Uhr wird einem Simulations-Tauchgang im Prüfgerät unter verschiedenen Umgebungsdrücken (mit Luft) auf 1/10000 mm genau vermessen, was absolut sichere Rückschlüsse auf den Zustand bzw. die Qualität der Abdichtung zuläßt. Auch die Funktion/ Genauigkeit des Tiefenmessers wird hierbei überprüft.
Ihre Uhr braucht Service?
Nutzen Sie zum Einsenden der Uhr unsere Auftragscheckliste.
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Sie kommen aus der Schweiz?
Bitte rufen Sie uns unbedingt vor Auftragserteilung/Versand an, zur Klärung von Zollformalitäten!
Batteriewechsel (Uhr mit Tiefenmesser)
€ 41,95 (incl. Zerlegen d. Gehäuses + Ausbau der Drücker + Stellkrone, Reinigung + Schmierung aller relevanten Dichtungen, Drückprüfung, Funktionsprüfung )
Batteriewechsel (Uhr ohne Tiefenmesser)
€ 19,95 (incl. Zerlegen d. Gehäuses + Ausbau der Stellkrone, Reinigung + Schmierung aller relevanten Dichtungen, Drückprüfung, Funktionsprüfung )
Neues Mineralglas inkl. Einsetzen und Druckprüfung
Ab € 39,95 (Standard)
Neues ultrakratzfestes Saphirglas mit innenseitiger Entspiegelung inkl. Einsetzen und Druckprüfung
Ab € 79,95 (Standard) bis € 170,- (Spezialanfertigungen)
Unser Ruf in Sachen Service-Bearbeitungs-Geschwindigkeit ist bereits legendär, wie Sie in unserem Gästebuch sehen können. Darauf sind wir stolz und setzen alles daran, daß dies auch so bleibt. Um einen reibungslosen Ablauf für alle Beteiligten zu gewährleisten, beachten Sie bitte folgende Hinweise speziell bei Einsendungen zum Batteriewechsel:
Versandart hin und retour: unbedingt per Postpaket (wichtig, da nur dieses mit 500.-Euro zu günstigen Kosten automatisch versichert ist) Bitte Etuis und Originalschachteln weglassen, diese kosten nur Platz und Gewicht. Am besten packen Sie die Uhr in etwas zerknülltes Papier oder Luftblasenfolie, und verwenden einen kleinen, festen Karton oder eine stabile Packpapiertüte. Bitte schreiben Sie nicht in die Anschrift "Taucheruhren","Juwel GmbH" oder ähnliches, denn keiner muss wissen, dass Ihre kostbare Uhr darin ist. Die Verwendung solcher Wörter führt nur zu einem höheren Verlustrisiko. Senden Sie die Uhr einfach an unsere "getarnte" Adresse: M.Goldberg, Marstall 44, D-71634 Ludwigsburg
Bearbeitungsdauer: für Batteriewechsel max. 2 Werktage.
Garantie: Sie erhalten mit Rücksendung ein Wasserdicht-Prüfprotokoll-Ausdruck und ein auf die Uhr ausgestelltes 12 Mon.- Dichtigkeits-Garantie-Zertifikat
Preise: siehe oben, je Sendung zzgl. 4,95.- Euro Rücksende-Porto. (EU-Ausland € 8,95)
Bezahlung: Bankeinzug (einfach Bankverbindung angeben), Scheck oder , Kreditkarte (alle Angaben nebst Verfalldatum nötig! ) oder per Nachnahme (+ Euro 5,00 NN-Gebühren, zusätzlich zu Euro 4, 95 für Porto, also Euro 9,95 Gesamt-Transportkosten bei Nachnahme) Falls Batteriegutschein vorhanden, bitte unbedingt den Gutschein (das Original) sowie Euro 4,95 für Rück-Porto beilegen. Das Rücksendeporto ist nicht im Leistungsumfang beinhaltet.
Kontakt: Immer wieder erreichen uns Sendungen, in denen der Absender keinerlei Tel.-Nr. oder eMail-Adresse angibt bzw. keine Zahlungsdaten. Dies erschwert uns unnötig die Arbeit im Falle von notwendiger Kontaktaufnahme. Bitte geben Sie uns darum stets eine Telefonnummer oder eMail-Adresse (am besten beides) mit an und füllen Sie auch die Zahlungsweise aus.
Haftung: Selbstverständlich haften wir für den Zeitwert Ihrer Uhr auch für den Rückversand. Ihre Uhr ist - zusätzlich zur obligatorischen Versicherung der Sendung durch die Deutsche Post - über unsere eigene zusätzliche Versand-Versicherung in jeglicher Betragshöhe ausreichend versichert. Im Verlustfalle erhalten Sie eine neue Uhr gleicher Art oder gleichem Zeitwertes ohne "Wenn und Aber". Mit Stolz können wir sagen, dass seit 1999 keine Uhr beim Rückversand zum Kunden "abhanden" gekommen ist. Selbst nicht bei Auslands-Sendungen. Dies liegt nicht zuletzt an unserer "getarnten" Absenderangabe, welche dem möglichen Dieb suggeriert, dass es sich beim Inhalt um spezielle Dichtungen für Hydraulikgeräte handelt.
